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FAQ
Pas de souci ! Nos colis sont conçus pour entrer dans la majorité des boîtes aux lettres. Si votre boîte aux lettres ne peut pas accueillir le colis ou si elle est endommagée, votre commande sera redirigée vers un point relais à proximité.
Nous proposons la livraison en France, Belgique, Suisse, ainsi que dans plusieurs pays limitrophes. Notre couverture s’étend également à une large partie de l’Europe et des régions voisines.
Votre commande prend du retard ? Ne vous inquiétez pas ! Contactez-nous via le formulaire de contact pour que nous puissions localiser votre colis et vous informer de sa progression.
Nous collaborons principalement avec Colissimo, Asendia, et Colis Privé pour la majorité de nos envois. Pour certains produits provenant d’autres entrepôts, nous utilisons aussi des transporteurs internationaux.
Après réception de votre colis de retour, nous effectuons le remboursement directement sur le compte bancaire utilisé lors de votre achat initial.
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